Expérience

L’Expérience ORAM

Bien au-delà du simple accompagnement

L’Expérience ORAM se traduit par un accompagnement complet et personnalisé de type « conception-construction » (design-build) ou « assistance à la conception » (design-assist), des approches innovatrices visant à maximiser la planification avant-projet, à prévoir les imprévus et à réduire toute marge d’erreur.

Ce modèle novateur nous permet de répondre aux plus hauts standards et aux attentes les plus élevées de nos clients, qui en retirent non seulement de nombreux avantages, mais surtout la tranquillité d’esprit recherchée quant à l’exécution de leur projet. Ils bénéficient ainsi d’une prise en charge répondant à leurs attentes, laquelle s’appuie sur les 4 piliers fondamentaux de l’Expérience ORAM.

Les 4 piliers de l’Expérience ORAM

ORAM possède l’infrastructure, les ressources, l’expertise et la capacité nécessaires pour garantir à sa clientèle qu’elle est en mesure de lui offrir une solution optimisée en maximisant les économies potentielles et en minimisant les imprévus. Mais ce résultat ne peut être atteint ni même envisagé sans définir les bases fondamentales d’une approche qui intègre l’ensemble de nos valeurs, de nos décisions stratégiques et de nos façons de faire de façon cohérente : les 4 piliers qui permettent à l’Expérience ORAM de prendre forme et de s’actualiser dans tout ce que nous réalisons, au quotidien : l’innovation, la planification, l’accompagnement et l’engagement.

Innovation

L’innovation fait partie de notre ADN, l’objectif n’étant pas de faire les choses différemment, mais plutôt d’améliorer constamment nos processus dans le but d’optimiser notre efficacité et notre rendement, autant sur les chantiers qu’à l’intérieur de l’entreprise. ORAM demeure également à l’affût des nouvelles technologies et des plus récentes pratiques de son industrie afin que le travail de ses équipes sur les chantiers soit le plus efficace possible.

« Le changement ne fait pas partie de nos craintes. Il est plutôt le moteur de nos actions et le résultat de notre vision. »

Chez ORAM, l’innovation prend forme de plusieurs façons :

  • Un programme d’amélioration continue, qui inclut la formation et le coaching quotidien sur les chantiers
  • De nouvelles pratiques d’affaires, par exemple des outils de communication modernes tels que notre application mobile, développée par notre équipe TI 
  • Une équipe multidisciplinaire, qui améliore et optimise ses méthodes de travail afin d’atteindre une meilleure efficacité opérationnelle

Planification

Grâce à son expertise, et à la compétence et à la diversité de son équipe de coordination, ORAM est en mesure d’assumer un rôle de leader dès le début du projet, de maximiser la planification et de réduire toute marge d’erreur à l’exécution.

La planification, chez ORAM, signifie :

  • L’optimisation en amont des plans et du projet dans son ensemble, ce qui permet de minimiser les imprévus
  • La supervision active et l’optimisation des séquences des travaux par les contremaîtres, grâce à des points de contrôle quotidiens systématiques à chacune des étapes
  • Un processus rigoureux de la gestion des commandes et des stocks, ce qui évite les ruptures de stock et les retards dans les échéanciers

Accompagnement

Chez ORAM, l’accompagnement prend forme dans une étroite collaboration, qui se traduit par un partenariat gagnant-gagnant non seulement avec le client, mais aussi avec tous les intervenants qui contribueront au succès du projet.

L’accompagnement, au sein d’ORAM, c’est :

  • La prise en charge du projet dès le départ, synonyme de tranquillité d’esprit pour le client à chacune des étapes 
  • Une communication permanente, ainsi qu’une collaboration et des échanges constants entre nos équipes, les clients et les autres corps de métier (rituel de chantier ORAM)
  • Une écoute active des besoins et la prise en compte de la spécificité de chacun de nos clients grâce à notre capacité à échanger, à notre souci de la transparence et à notre rétroaction continue 

Engagement

L’engagement, pour l’équipe ORAM, c’est l’assurance que le projet sera réalisé selon les spécifications et les besoins du client quant au budget, aux échéances, à la qualité et à l’excellence dans l’exécution. Notre responsabilité et notre intégrité sont gage de notre respect du projet, du client et de tous les intervenants.

Chez ORAM, l’engagement se concrétise de plusieurs façons, dont :

  • La garantie « tranquillité d’esprit » d’ORAM, qui repose sur la fiabilité de l’entreprise et concrétise l’excellence dans la qualité de l’exécution
  • La proactivité d’ORAM à trouver des solutions et à prévoir les imprévus
  • L’optimisation des projets en fonction des besoins et du budget des clients

Innovation

Planification

Accompagnement

Engagement

L’Expérience ORAM : une approche 360°

De l’estimation à la mise en service, en passant par la signature et la réalisation, ORAM vous propose un accompagnement complet et personnalisé à toutes les étapes du cycle de vie de votre projet, quelles que soient son ampleur et sa complexité.

Avant-projet

Faire la lumière en amont

ORAM est spécialisée dans la coordination et la conception avant-projet. Notre équipe de coordination, composée de dessinateurs et de coordonnateurs compétents, s’assure d’optimiser la conception et de prévenir les imprévus.

À l’étape d’estimation, notre planification proactive nous permet d’établir un budget réaliste en fonction de la classification de votre projet. Vos attentes sont également clarifiées et validées afin d’assurer l’exécution et la livraison selon vos spécificités et dans les délais prévus.

Nous visons à vous présenter une proposition optimale à des coûts réalistes, qui tient compte à la fois des économies potentielles et de l’application des meilleures pratiques.

Exécution

Assurer une gestion optimale de l’exécution

C’est pendant la phase d’exécution que l’innovation et l’accompagnement ORAM prennent tout leur sens et nous permettent de nous aligner avec vos besoins.

L’application mobile ORAM nous permet d’exécuter efficacement notre stratégie, de soutenir la dynamique opérationnelle entre les chantiers, nos fournisseurs et notre bureau, et d’optimiser tout le processus de communication et de coordination avec les autres professionnels prenant part au projet.

Nous exécutons notre planification et l’améliorons jour après jour, maximisant l’efficacité du processus tout en assurant un contrôle serré de la qualité, y compris en santé et sécurité. Notre équipe de coordination nous permet d’établir le rythme et de respecter l’échéancier. Et comme nous avons planifié et anticipé tous les problèmes lors de la coordination, nous sommes prêts, et ce, dès le début des travaux.

Livraison

Jeter les bases d’un partenariat durable

La tranquillité d’esprit dont vous bénéficiez, à titre de client d’ORAM, est le fruit non seulement de l’accompagnement à chacune des phrases du projet, mais aussi de l’engagement de notre équipe à être présente également à la livraison et à la mise en service afin d’assurer la meilleure utilisation possible de votre bâtiment.

Cet engagement, qui repose sur la fiabilité et l’intégrité de notre entreprise, prend forme dans le maintien des communications, le soutien sans condition et le respect des garanties, bien après livraison.

Pour nous, l’engagement est l’une des clés menant à l’établissement de partenariats d’affaires durables, dans un souci de respect de notre clientèle, de qualité et d’excellence.